Fragen- und Antwortbibliothek
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
haben wir für Sie eine Sammlung von Fragen und Antworten zusammengestellt, die auf unserer mehr als 13-jährigen Erfahrung in der Kundenbetreuung basiert.
In unserem Unternehmen beschäftigen wir uns seit vielen Jahren mit der Entwicklung von Lösungen für freitragende Schiebetore, Schiebetore mit Laufschiene und Drehtore und Gartentüren, ebenso wie für Torantriebe, Schranken und weitere praktische Lösungen für den Zugang zu Grundstücken und Gebäuden. Wir helfen unseren Kunden, eine Lösung zu finden, die zu ihrem Grundstück, den räumlichen Gegebenheiten und der konkreten Situation passt.
Wir beraten Sie bei der Planung eines Tors oder Zauns und empfehlen passende Abmessungen, Zaunkomponenten, Torkomponenten, Antriebe und Materialien, aus denen das Tor oder der Zaun gefertigt werden kann. Bei Zaun- und Torfüllungen geht es beispielsweise um die Wahl zwischen verzinktem Stahl, Aluminium, Edelstahl oder einer Kombination dieser Materialien. Bei Bedarf entwickeln wir auch verschiedene Konstruktionslösungen, abgestimmt auf den Einsatzzweck und die Gegebenheiten vor Ort.
Bei Antrieben und Zubehör kümmern wir uns nicht nur um die Auswahl des Geräts selbst, sondern auch um die Kompatibilität der einzelnen Produkte. Wir helfen unseren Kunden häufig dabei, mehrere Geräte so aufeinander abzustimmen, dass sie zusammen funktionieren, zum Beispiel mit einer einzigen Fernbedienung. Wir beschäftigen uns auch mit dem Anschluss, den Einstellungen und praktischen technischen Lösungen, wie zum Beispiel der Steuerung eines Elektroschlosses per Fernbedienung oder der Ergänzung weiterer Sicherheits- und Bedienelemente.
Diese Sammlung ist aus den tatsächlichen Fragen entstanden, die uns Kunden per E-Mail, telefonisch oder bei der Erstellung von Angeboten stellen. Die Fragen sind so aufbereitet, dass sie auch anderen Menschen helfen, die vor einer ähnlichen Situation stehen.
Wenn Sie sich auch nach dem Lesen der Antworten nicht sicher sind, welche Lösung die richtige ist, können Sie uns jederzeit anrufen oder schreiben. Wir beraten Sie gerne.
Außerdem bieten wir auch langfristigen technischen Support nach dem Kauf. Bei Bedarf unterstützen wir Sie beim Anschluss des Antriebs, empfehlen die nächsten Schritte oder helfen Ihnen bei der Auswahl des passenden Zubehörs.
