Technischer Support für das WLAN-Modul NICE IT4WIFI
Diese Seite widmet sich der Behebung von Problemen mit dem WLAN-Modul NICE IT4WIFI.
Was Sie versuchen können, wenn das WLAN-Modul nicht richtig funktioniert
Wenn Ihr Gerät nicht richtig funktioniert, können Sie Folgendes versuchen (die Maßnahmen sind nicht geordnet; es handelt sich vielmehr um eine Liste von Möglichkeiten, die Sie in verschiedenen Kombinationen ausprobieren können):
- die App aktualisieren
- die Firmware des WLAN-Moduls aktualisieren
- die Router-Firmware aktualisieren
- den Router vom Stromnetz trennen, kurz warten und wieder anschließen
- das WLAN-Modul vom Stromnetz trennen, kurz warten und wieder anschließen
- das Telefon neu starten
- das Betriebssystem des Telefons aktualisieren
- das WLAN-Signal verbessern (den Router oder das Modul umstellen oder einen WLAN-Repeater hinzufügen)
- der App den Zugriff auf die erforderlichen Funktionen erlauben (Standort, Speicher)
- Cache und Daten der App löschen
- die App deinstallieren und neu installieren
- die WLAN-Einstellungen des WLAN-Moduls zurücksetzen
- das WLAN-Modul vollständig zurücksetzen
- das WLAN-Modul auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
WLAN-Modul NICE IT4WIFI zurücksetzen
Es gibt drei Möglichkeiten, das WLAN-Modul NICE IT4WIFI zurückzusetzen:
- WLAN-Einstellungen zurücksetzen, wodurch die WLAN-Zugangsdaten vom Gerät gelöscht werden
- vollständiges Zurücksetzen, bei dem alle Einstellungen gelöscht werden
- auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn es nicht funktioniert vollständiges Zurücksetzen.
WLAN-Einstellungen des WLAN-Moduls NICE IT4WIFI zurücksetzen
Bei dieser Art des Zurücksetzens werden lediglich die Zugangsdaten Ihres WLAN-Netzwerks aus dem WLAN-Modul gelöscht.
- Halten Sie die Taste P gedrückt. Sobald die LED L2 schnell rot blinkt (nach etwa 3 Sekunden), lassen Sie die Taste los.
- Die LED blinkt eine Weile. Sobald sie aufhört zu blinken, startet das WLAN-Modul neu. Die LED L3 leuchtet dauerhaft grün und die LED L2 beginnt grün zu blinken – als Zeichen dafür, dass das Gerät für die erneute WLAN-Konfiguration bereit ist.
- Sie können die App öffnen und das Gerät anhand der Anleitung in Kapitel 4.2 (Android) bzw. 4.3 (iPhone) im Handbuch zu NICE IT4WIFI.
WLAN-Modul NICE IT4WIFI vollständig zurücksetzen
Ein gewöhnliches Zurücksetzen des Geräts, bei dem alle eingestellten Werte gelöscht werden.
- Halten Sie die Taste P gedrückt. Sobald alle drei LEDs L1, L2 und L3 rot blinken (nach etwa 10 Sekunden), lassen Sie die Taste los.
- Sobald das Gerät zurückgesetzt wurde und die LEDs aufgehört haben zu blinken, leuchtet die LED L3 dauerhaft grün und die LED L2 beginnt grün zu blinken – als Zeichen dafür, dass das Gerät für eine neue Konfiguration bereit ist.
- Löschen Sie das Gerät aus der App und fügen Sie es erneut hinzu.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Verwenden Sie diese Zurücksetzung nur, wenn das vollständige Zurücksetzen nicht ordnungsgemäß funktioniert.
- Trennen Sie das WLAN-Modul von der Stromversorgung.
- Halten Sie die Taste P gedrückt und stellen Sie dann die Stromversorgung wieder her (halten Sie die Taste weiterhin gedrückt). Anschließend blinkt die LED L2 schnell rot (Taste weiterhin gedrückt halten).
- Sobald die LED L2 aufgehört hat zu blinken, lassen Sie die Taste los.
- Das Gerät wird zurückgesetzt. Sobald die LEDs aufgehört haben zu blinken, leuchtet die LED L3 dauerhaft grün und die LED L2 beginnt grün zu blinken – als Zeichen dafür, dass das Gerät für eine neue Konfiguration bereit ist.
- Löschen Sie das Gerät aus der App und fügen Sie es erneut hinzu.
